La mairie de Neuville est équipée de stations biométriques permettant la délivrance des Cartes Nationales d'Identité et des Passeports. Celles-ci ne sont accessibles que sur rendez-vous.

Le circuit de la demande est établi comme suit, tant pour les CNI que pour les Passeports :

1 / L’administré qui souhaite faire réaliser son Passeport et/ou sa CNI à Neuville (pas d’obligation légale, principe de déterritorialisation) prend contact avec sa mairie de résidence qui :

• Communique les informations relatives à la bonne constitution du dossier et les pièces à fournir, et ce en fonction de la situation particulière de l’administré et de la nature de sa demande. Ces informations sont également disponibles sur le site Service-Public.fr
• Explique les différents modes de remplissage du CERFA nécessaire à l’obtention du titre :
• En priorité, pré-demande sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)
• Remplir en ligne le CERFA sur Service-Public.fr et imprimer le document.
• Remplir le CERFA papier dans la mairie de résidence pour les personnes ayant besoin d’un accompagnement. 
• Apporte un appui à l’usager, si besoin à la rédaction du dossier et vérifie la totalité des pièces jointes.
• Prend rendez-vous pour l’usager sur l’agenda partagé établi par la commune de Neuville-sur-Saône.

2/ L’usager se rend à son rendez-vous à l’accueil de la mairie de Neuville-sur-Saône.
La demande de titre sécurisé est enregistrée sur la station biométrique.

3/ L’usager est contacté par la commune de Neuville sur Saône dès que son son titre est disponible, il vient le retirer en mairie de Neuville-sur-Saône, sans rendez-vous, aux heures d’ouverture.